Términos y Condiciones - Sport And Fashion

ACERCA DE NOSOTROS

Sport & Fashion es una empresa panameña creada en el año 2018, la cual cuenta con la experiencia de sus fundadores, los cuales han ofrecido al mercado panameño por más de 10 años, la comercialización de calzados y ropa deportiva de las mejores marcas.

Nuestra meta es brindar a los clientes, marcas e indumentaria deportiva de alto nivel al mejor precio del mercado.  Nos enfocamos en la atención y servicio a nuestros clientes, porque ellos merecen todo nuestro apoyo para potenciar su imagen personal, y de esta manera, verse y sentirse a la moda, compitiendo con estilo.

Para lograr este objetivo, ofrecemos marcas de clase mundial como: Adidas, Nike, Converse, Timberland, New Balance, Under Armour y recientemente marcas incorporadas como Vans y Stance.

Con la constante preparación de nuestro valioso equipo de trabajo, estaremos siempre en la disposición de asesorar y mantener actualizados a nuestros clientes sobre las nuevas tendencias, cambios o mejoras de las marcas, y su enfoque en todas las disciplinas del deporte.

MISIÓN DE LA EMPRESA

Proveer los mejores productos deportivos, acompañados de asesoramiento e información para nuestros clientes, sobre las nuevas tendencias en sus diferentes actividades, con la intención de apoyarlos en su crecimiento profesional o personal y su pasión por el deporte.

VISIÓN

Ser la principal opción de compra de calzados e indumentaria para los amantes del deporte, en sus diferentes disciplinas, ofreciendo siempre un servicio eficiente y ameno.

VALORES EMPRESARIALES

Honestidad
Deseamos que nuestros productos sean accesibles a todo público, por ende, ofreceremos siempre precios justos y razonables.
Profesionalismo
Para nosotros es muy importante el conocimiento que tengan nuestros asesores de ventas sobre las marcas que ofrecemos, ya que nuestra misión es atender al cliente con información valiosa para su mayor aprovechamiento en el deporte.
Cordialidad
Ofrecer una atención agradable forma parte de nuestros valores primordiales. Con una atención amable, nuestros clientes se sentirán a gusto.
Trabajo en equipo
Estar siempre en sinergia constante con nuestra fuerza de trabajo es esencial, nos dará la garantía de crecimiento, posicionamiento en el mercado, y sobre todo, la satisfacción de nuestros colaboradores de contar un ambiente de trabajo donde el apoyo y solidaridad van siempre de la mano.

SOBRE LOS ABONOS

Las transacciones de Abonos de Mercancía, requieren un abono mínimo de cinco balboas con 00/100 (B/. 5.00) para reservar la mercancía.

El cliente tiene un plazo de 3 meses para la cancelación del valor total del producto a partir del momento en que realiza su abono. De no cumplir con la cancelación a los 3 meses del primer abono, el cliente pierde la mercancía y los abonos efectuados a la fecha.

POLÍTICAS DE LA LÍNEA SPORT

El cliente podrá chatearnos a la línea Sport 6969-9111 y comprar lo que quiera, realizando los siguientes pasos:

Solicita el artículo que deseas, talla y modelo.
Hacer el depósito por ACH (Depósito a cuenta) o utilizar la cuenta yappy de la línea telefónica 6140-6937
El Comprobante de pago se podrá enviar a cualquiera de los siguientes celulares: (507) 6969-9111 – Línea Sport

En el momento que se comprueba el pago, se hará el envío de los artículos.

Nuestro horario para dar respuesta a nuestros clientes a través de nuestras redes sociales o a través de la línea sport, es de 10:00 a.m. a 9:00 p.m.

DEVOLUCIONES Y GARANTIAS

DEVOLUCIONES POR VENTA DIGITAL

Para hacer la devolución la misma se hará durante las primeras 72 horas de haber recibido la mercancía y el cliente tendrá coordinar con nuestra línea para poder realizar los cambios.
No se aceptarán productos defectuosos, sucios, sin etiquetas, sin caja o maltratados, en devolución si estos no se encuentran bajo los términos de la garantía. El producto sólo será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios aquí mencionados. Si el cliente desea hacer un cambio por otra mercancía igual, este se realizará sin costo.
Los cambios se realizarán en la medida que el cliente entregue el producto recibido con anterioridad.
No se harán devoluciones en efectivo. Si su pago fue realizado en efectivo se le confeccionará un cheque que será entregado en un periodo máximo de 10 días, si el pago se realizó con tarjeta de crédito se rembolsará a la misma. Los pagos a través de transferencia bancaria o cualquier aplicación actual de pago, su devolución tendrá un plazo de hasta 72 horas.

DEVOLUCIONES EN TIENDA

Toda devolución de mercancía debe ser realizada personal y físicamente por el cliente en la tienda de Sport & Fashion en la ciudad de Panamá, Panamá dentro de un tiempo máximo de 30 días calendarios desde la fecha de factura. No se aceptarán devoluciones enviadas por otros mecanismos de envíos. Para ser sujeto de devolución, el artículo debe ser presentado junto con la factura de venta fiscal (original), la mercancía debe estar en perfecto estado y sin alteraciones.
No se aceptarán productos defectuosos en devolución si estos no se encuentran bajo los términos de la garantía. El producto sólo será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios aquí mencionados. Si el cliente desea hacer un cambio por otra mercancía igual, este se realizará sin costo. Si el cliente no desea el artículo recibido o hacer un cambio por otro artículo de igual costo, se emitirá una nota de crédito por el valor original del artículo (sin incluir costos de envío).
No se harán devoluciones en efectivo. Si su pago fue realizado en efectivo se le confeccionará un cheque que será entregado en un periodo máximo de 10 días, si el pago se realizó con tarjeta de crédito se rembolsará a la misma. Los pagos a través de transferencia bancaria o cualquier aplicación actual de pago, su devolución tendrá un plazo de hasta 72 horas.

GARANTÍAS

Las Garantías serán exigibles por daños debido a defectos de fábrica o por causas imputables al fabricante.
Las Garantías son válidas solo en la República de Panamá y en la dirección donde fueron entregados los productos.
Para procesar cualquier reclamo el cliente debe presentar su factura original.
Anulan la garantía el uso incorrecto y el no seguir las instrucciones del uso del producto.
Cuando el reclamo se haga fuera del término de duración de la garantía del producto.

POLÍTICAS DE ENTREGA A DOMICILIO

Entrega a domicilio en ciudad de Panamá y otras áreas.
Entrega al interior del país se realizan por empresas de logística y de recepción calificadas.
Compras mínimas de B/.100.00 el envío es gratis.
Los envíos en la ciudad de Panamá se entregarán los días viernes.
Las entregas en tu casa u oficina serán hasta las 6:00 pm.
Cuando el cliente ocasiona una segunda entrega por no estar presente para recibir su mercancía, se realizará una reprogramación y tendrá un cargo de B/. 5.00 por gastos operativos.
El personal de mensajería o de entrega, no está autorizado para recibir pagos.
Nuestra promesa es entregarle en la fecha programada, sin embargo, no estamos exentos de nuevas decisiones políticas debido a los momentos de prevención de salud que estamos viviendo, mal tiempo o daños mecánicos de nuestro equipo de entrega, tráfico, cierres de calles o cualquier eventualidad que obstaculice nuestra entrega.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LA PÁGINA WEB

Esta política de privacidad es válida para el sitio web www.sportandfashionpty.com , el cual le pertenece a Brand Sport Panama, S.A., empresa panameña ubicada en la ciudad de Panamá.

Al registrarse o hacer compras en nuestro portal los datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, teléfono se guardarán únicamente para el envío de promociones o para la confirmación y envió de sus pedidos. Los números de tarjeta de crédito no se guardan nunca y son procesados en los servidores del banco.
La empresa no enviará números de las tarjetas de crédito por correo electrónico.
La empresa se reserva el derecho de modificar o eliminar, cualquier contenido, precio o fotografía. El usuario debe tener en cuenta que no necesariamente los precios de la página web serán los mismos que el de la tienda. El acceso a información del sitio web es bajo responsabilidad del usuario, no cabiendo reclamo alguno relativo a la calidad, exactitud e integridad del contenido.
Brand Sport Panama, S.A. es el creador de la página web www.sportandfashionpty.com y se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su página o a sus productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incurran con cualquier tipo de abuso.
El tratamiento de los datos del usuario se realizará para las siguientes finalidades:
- Dar un mejor servicio en nuestra página web.
- Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de la página.
- Dar seguimiento a la entrega de los productos.
- Analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos en el futuro.

Toda información, imágenes y contenidos gráficos expuestos en este sitio web, no podrán ser copiados, modificados, reproducidas, total o parcialmente ni publicadas ni distribuidas con fines comerciales sin previa autorización de Brand Sport Panama, S.A.
El incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de la página, la empresa Brand Sport Panama, S.A., podrá ejercer todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
En caso de tener alguna duda, pregunta o comentario en relación a los datos personales del usuario, estamos disponibles en los teléfonos mencionados en el link de contacto.